产品概述
CRM医患沟通系统是一款帮助医院提高院后服务水平，建立稳定和谐的医院关系的平台系统，系统包括满意度调查、评价反馈、问卷调查、报表统计分析等模块组成；通过各个模块的完美组合，为患者提供个性化的提醒（复诊、用药、生活、健康宣教）帮助患者康复，提升患者满意度，通过满意度调查、医风医德调查、投诉建议反馈，收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平，提升医院管理水平。
产品特性
来电系统弹屏：当来电咨询时，系统自动弹出患者相关资料，使随访人员可以快捷、高效的提供个性化服务。
准确高效的数据统计分析：对随访过的数据进行全面，分层次及时准确统计，以报告和报表的形式准确呈现，可以随意导出打印；报表结合不同样式的统计图，清晰直观的反应出各个科室的高低起伏；分别对不同科室，不同阶段进行完整、详细、多样化的统计分析。
提高随访效率：通过智能化的随访管理和提醒，借助系统高效的沟通平台，大大降低工作强度，大大提高随访工作效率。
提高医疗水平：通过对患者的随访跟进，可对诊疗果效进行统计分析，并对诊疗方案进行相应的调整，提高医院的整体诊疗水平。
改善医风医德：通过随访可以进行满意度和医风医德调查，为医院的管理评估和对医护人员的评估提供了科学的依据。
提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果，提高患者的满意度，提高复诊率，减少医患纠纷，提升医院的美誉度并带来更好的经济效益。
